SECRETARIA

OUVPG

Ouvidoria Geral do Município

Arleson Golveia de Aviz
OUVIDORIA GERAL

Arleson Golveia de Aviz é Engenheiro de Produção e pós-graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho, com trajetória profissional construída entre a engenharia, a gestão no setor privado e a Administração Pública. No setor industrial, atuou como Engenheiro, adquirindo experiência em gestão da produção, processos e eficiência operacional. No setor de varejo, desenvolveu experiência em gestão e liderança em grandes empresas nacionais, como Riachuelo e Lojas Renner, com atua [...]

INFORMAÇÕES DO ÓRGÃO

CNPJ: 34.925.206/0001-44

Telefone(s): (96) 9.9139-3931

E-MAIL: ouvpg@portogrande.ap.gov.br

Horário: Segunda à Sexta - 07:30h às 13:30h

Endereço: Avenida Amapá, Prox. ao do Estádio Charles Brito, Nº 791-c - Malvinas - CEP: 68.997-000

Mais informações do orgão
Missão
A Ouvidoria do Município de Porto Grande tem como missão atuar como instrumento de participação e controle social, garantindo um canal acessível, transparente e eficiente de comunicação entre o cidadão e a administração pública municipal. Compete receber, registrar, analisar e encaminhar manifestações — como sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e elogios — assegurando respostas ágeis e fundamentadas, com imparcialidade e respeito ao cidadão. Por meio de sua atuação, busca contribuir para o aprimoramento contínuo dos serviços públicos, o fortalecimento da transparência, a promoção da cidadania e o aperfeiçoamento da gestão pública.
   
Visão
Ser um canal de referência na comunicação entre a população e a administração pública municipal, reconhecido pela transparência, agilidade e efetividade no tratamento das demandas, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços públicos e o fortalecimento da participação cidadã
   
Propósito

A Ouvidoria do Município de Porto Grande tem como propósito fortalecer a relação entre o cidadão e a administração pública municipal, promovendo um ambiente de escuta ativa, diálogo e transparência. Atua como instrumento essencial de participação social, garantindo que as manifestações da população — como sugestões, reclamações, denúncias, solicitações e elogios — sejam acolhidas, tratadas com responsabilidade e utilizadas como base para o aprimoramento das políticas públicas e dos serviços oferecidos.

Busca, ainda, contribuir para o fortalecimento do controle social, da ética e da eficiência na gestão pública, estimulando a melhoria contínua dos processos administrativos e a construção de uma gestão mais acessível, participativa e orientada para resultados que atendam às reais necessidades da população.

   
Nome Data início Data fim
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Alex Lopes de Souza 01/01/2025 15/06/2026
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